Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Module 1 : Séquence d'information et de sensibilisation sur les thèmes du Développement durable, écocitoyenneté, écogestes - Égalité professionnelle et lutte contre toutes les discriminations - Culture numérique (connaissance des pratiques et enjeux du numérique)

Présentation du contexte de réalisation de l'action avec ses caractéristiques pour aider à lever les freins périphériques

Présentation des modalités pédagogiques retenues, des référents TH & Acteurs-Ressources et les OSP en lien avec l'action.

Module 2 : Découverte de la formation et du cadre d'emploi

Module 3 : AT 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

CP 1 Assurer une veille professionnelle et commerciale

CP 2 Participer à la gestion des flux marchands

CP 3 Contribuer au merchandising

CP 4 Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

 

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac