Titre professionnel Conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Il est possible de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.

 
CCP 1 : Prospecter un secteur de vente

Assurer une veille professionnelle et commerciale,

Participer à la gestion des flux marchands,

Contribuer au merchandising,

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

 
CCP 2 : Vendre en face à face des produits et des services

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image,

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente,

Assurer le suivi de ses ventes,

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac