Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Accueil et mise en route

• Présentation de l'équipe


• Visite du centre et des alentours


• Présentation des outils et des livrables


• Cohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets

Contribuer à l'e?cacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - CCP1 du TP Conseiller.ère de Vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des ?ux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - CCP2 du TP Conseiller.ère de Vente

 

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la ?délisation en consolidant l'expérience client

Soft Skills - Posture professionnelle

• Acquérir les compétences comportementales et les postures professionnelles nécessaires à l'exercice du métier envisagé

Sensibilisation au Développement Durable

• Suivre un module E-learning de sensibilisation au Développement Durable : prendre conscience des enjeux du développement durable et s'inscrire dans une démarche écoresponsable.

Outiller sa recherche d'emploi

• Utiliser les outils de recherche d'emploi


• Optimiser ses techniques de recherche de stage ou d'emploi


• Rencontrer des entreprises qui recrutent


• Accéder à des ressources liées à la recherche d'emploi (job boards, site internet, vidéos, etc.)

Période en entreprise 280h



>> Validation du TP Conseiller.ère de Vente

• Épreuves en cours et/ou ?n de formation (ECF)


• Dossier professionnel


• Épreuve orale avec un jury


• L'ensemble des Certi?cats de compétences professionnelles (CCP) permettent d'accéder au titre professionnel de niveau 4. Des quali?cations partielles et capitalisables, sous forme de CCP, peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules. Le stagiaire se verra remettre une attestation de compétences.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac