Titre Professionnel Conseiller de Vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (200 h)

• Réalisation de veille professionnelle et commerciale
• Participation à la gestion des flux marchands
• Contribution au merchandising
• Analyse de ses performances commerciales et compte rendu

 CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (220 h)

• Représentation de l'unité marchande et contribution à la valorisation de son image
• Conseil au client en conduisant l'entretien de vente
• Réalisation du suivi de ses ventes
• Contribution à la fidélisation en consolidant l'expérience client

 Compétences transversales (16h)

• Communiquer
• Adopter un comportement orienté vers l'autre
• Mobiliser les environnements numériques

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac