Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
- Conseiller (e) clientèle.
- Vendeur (se) expert (e).
- Vendeur (se) conseil.
- Vendeur (se) technique.
- Vendeur (se) en atelier de découpe.
- Vendeur (se) en magasin.
- Magasinier (e) vendeur (se).

Programme de la formation

CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Participer à la gestion des flux marchands.
- Contribuer au merchandising.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Compétences transverses :
- Maitriser les outils bureautiques et collaboratifs.
- Favoriser sa recherche d'emploi ou de stage.
- Communiquer via les réseaux sociaux en respectant les obligations légales.
- Citoyenneté / RSE.

Préparation à la certification :
- Présentation de la certification.
- Accompagnement au Dossier Professionnel.
- Préparer la soutenance.

Pour examen de validation du Titre professionnel.
Dossier Professionnel.
Travaux à partir de production (PowerPoint).
Évaluation en Cours de Formation (ECF).
Durée entreprise : 280 heures de période en entreprise minimum.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac