Titre professionnel Conseiller (ère) vendeur en voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Etre formé (e) à :


- Réserver des prestations touristiques :

• Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.


• Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

- Commercialiser des prestations touristiques :

• Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.


• Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.


• Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.

- Élaborer un forfait touristique :

• Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.


• Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Programme de la formation

- L'industrie du voyage et du tourisme et l'agent de voyage 

- Le rôle du professionnel de l'industrie du voyage et du tourisme 

- Les organisations nationales et régionales. Géographie du tourisme

- Promouvoir et vendre les voyages à l'aide de la géographie

- Comprendre et lire les cartes 

- Planifier des itinéraires

- Fuseaux horaires et temps de voyage

- Monnaies et conversions

- Les modes de transport dans le monde

- Formalités du voyage

- Documents de voyage 

• CCP 1. Réserver des prestations touristiques
• CCP 2. Vendre des prestations touristiques
• CCP 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac