Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - BC01 réserver des prestations touristiques

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais
- Effectuer des réservations personnalisées
- Émettre les documents et les contrats de vente correspondants

Programme de la formation

1. Connaître le secteur du tourisme : les fondamentaux
- L'essor du tourisme en France et dans le monde
- Les acteurs du tourisme
- Les différents types de tourisme
- Santé, sécurité et responsabilité dans le secteur du tourisme
- Savoir-être : cultiver ses soft-skills pour réussir dans le tourisme
2. Réserver des prestations touristiques
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèle
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèle
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les contrats de vente et les documents correspondants
- Maîtriser les logiciels de tourismatique
- Maîtriser les logiciels de tourismatique : Amadeus
- Maîtriser les logiciels de tourismatique : Gestour

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac