Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - BC02 vendre des prestations touristiques

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement

Programme de la formation

1. Connaître le secteur du tourisme : les fondamentaux
- L'essor du tourisme en France et dans le monde
- Les acteurs du tourisme
- Les différents types de tourisme
- Santé, sécurité et responsabilité dans le secteur du tourisme
- Savoir-être : cultiver ses soft-skills pour réussir dans le tourisme
2. Vendre des prestations touristiques
- Les différents types de prestations touristiques
- L'Europe
- L'Amérique
- Le bassin méditerranéen et le Moyen-Orient
- L'Asie
- L'Afrique
- L'Océanie
- Présenter et valoriser une destination touristique
- Vendre des prestations touristiques
- Vendre des prestations touristiques en anglais
- Gérer le dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac