Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Cette formation permet d'avoir la capacité de réaliser les activités suivantes :
Informer, conseiller et vendre en français et en anglais des prestations de tourisme unitaires, assemblées à la demande (forfait dynamique, voyages à la carte ou sur mesure) à la réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupes, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations édite les documents correspondants (titres de transport, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyage...).

Programme de la formation

Préparer à l'obtention du Titre Professionnel du Ministère du Travail du Plein Emploi et de l'Insertion composé de 3 certificats de compétences :
CCP 1 : Réserver des prestations touristiques
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
CCP 2 : Vendre des prestations touristiques
Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle
Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement
CCP 3 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac