Titre professionnel contrôleur technique de véhicules légers

• Titre professionnel contrôleur technique de véhicules légers - Code CertifInfo 99521
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Réaliser des contrôles techniques de véhicules légers, thermiques et électriques y compris les véhicules spécifiques (dépanneuses, ambulances, taxis, autoécole, anciens...) de catégories internationales M1 et N1 dont le poids total en charge n'excède pas 3.5 tonnes. Appliquer les procédures qualité en vigueur, notamment les compteurs d'exception. Savoir vérifier, valider et commenter un procès-verbal. Adapter son langage aux différents interlocuteurs, informer les clients et désamorcer les situations conflictuelles.

Programme de la formation

C-1 : Accueillir et prendre en charge un client dans un centre de contrôle technique pour créer un climat de confiance en respectant la Réglementation et les procédures qualité en vigueur - Connaître les règles fondamentales de l'accueil d'un client au téléphone et en face à face Connaître les différentes typologies de client Connaître les critères qualité en vigueur dans l'entreprise Connaître les différents modes de paiement - 15 hC-2 : Réaliser l'identification d'un VL (Fonction 0) pour s'assurer de la conformité administrative du véhicule en contrôlant les différents documents et outils mis à disposition, en lien avec les différentes réglementations en vigueur - Connaître l'instruction technique correspondant à la « Fonction 0 » Connaître les informations à renseigner sur le logiciel de contrôle Connaître les documents d'identification complémentaires Connaître le fonctionnement du dispositif informatique portable (DIP) Connaître les points de contrôle de la « Fonction 0 » Connaître les défaillances des points de contrôle et leurs niveaux de gravité - 20 hC-3 : Contrôler les équipements de freinage d'un VL (Fonction 1) pour s'assurer de la conformité technique du véhicule en lien avec les différentes réglementations en vigueur, en utilisant le matériel à disposition et en analysant les mesures et constats visuels - Maîtrise des diverses technologies de freinage (hydraulique, mécanique, électronique, etc.). Connaissance des spécifications de freinages SRV 003 et SRV 036 (référence déc. 2019, 10e édition). Familiarisé avec les méthodes de contrôle (visuel, mesure, alternatives). Compréhension de l'instruction technique liée à la "Fonction 1". Savoir utiliser le dispositif informatique (DIP). Connaissance des points de contrôle de la "Fonction 1" . Maîtrise des normes de freinage selon le type. Compréhension des défaillances des points de contrôle, de leur gravité et de leurs implications. - 25 hC-4 : Contrôler la direction (Fonction 2) et la liaison au sol (Fonction 5) d'un VL pour s'assurer de la conformité technique du véhicule en lien avec les différentes réglementations en vigueur, en utilisant le matériel à disposition, et en analysant les mesures et constats visuels - Connaître l'instruction technique correspondant à la « Fonction 2 ».

Validation et sanction

Titre professionnel contrôleur technique de véhicules légers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac