TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE ADMINISTRAIF ET D'ACCUEIL

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
1 Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
2 Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
3 Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
4 Trier et traiter les mails et le courrier

Assurer l'accueil d'une structure
5 Classer et archiver les informations et les documents 
6 Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs 
7 Traiter les appels téléphoniques 
8 Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP