Titre professionnel employé administratif et d'accueil (Apprentissage)

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Etre capable :
-De réaliser des travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- D'accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la difffusion de l'information

Programme de la formation

Bureautique :
Word – Excel – Power Point
Mise en forme des documents professionnels
Mise à jour de données sur Excel
Outils collaboratifs de communication
Traitement des mails et courriers
Classement et archivage d'informations et de documents
Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
Traitement des appels téléphoniques
Réponse aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP