Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil - CCP2 Assurer l'accueil d'une structure

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Communication écrite
Communication orale
Organisation et méthodes
Bureautique & informatique
Dossier Professionnel

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP