Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Acquérir de nouvelles connaissances en secrétariat et bureautique
Mettre en application par un stage en entreprise

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.

Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas,
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande

Validation et sanction

Diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP