Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé d'administratif et d'accueil participe à différents travaux administratifs selon les consignes données :
- assurer l'accueil des visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
- enregistrer, codifier et mettre à jour des documents (vérification de factures et de bons de commande, saisie informatique de données),
- réaliser les travaux administratifs et commerciaux courants à l'aide des outils bureautiques,
- prendre en charge le tirage, la diffusion et le classement des documents

Programme de la formation

Module 1 : réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
Module 2 : accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information

Validation et sanction

Titre Professionnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP