Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil sera capable de : 
 ·         Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.·         Saisir, contrôler et actualiser tous types de données, chiffrées ou non.·         Participer au suivi des ressources matérielles selon l'organisation de la structure.·         Accueillir les visiteurs, les orienter de manière adéquate, les renseigner ou prendre les messages et effectuer des recherches d'information et des réservations en fonction des demandes.

Programme de la formation

Le contenu abordé : 
1.       Assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions-           Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de direction -          Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion -          Optimiser les processus administratifs

2.       Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information-          Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information -          Communiquer par écrit, en français et en anglais -          Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs, en français et en anglais -          Organiser la conservation et la traçabilité de l'information 3.       Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques-          Participer à la coordination et au suivi d'un projet -          Organiser un événement -          Mettre en œuvre une action de communication -          Contribuer à la gestion des ressources humaines

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP