Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Obtenir le Titre professionnel employé administratif et d'accueil inscrit au RNCP et éligible au CPF.
Acquérir les compétences pour :
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

Découverte des métiers de l'Assistanat/Accueil et consolidation du projet professionnel
Communiquer en situation professionnelle
Utiliser des outils et des environnements numériques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Drive
Développement des compétences transverses
Certification TOSA® /PIX et/ou Cléa
Après positionnement:
Réalisation des travaux administratifs courants d'une structure
- Présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisie et mise à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Tri et traitement des mails et du courrier
- Classement et archivage des informations et des documents
Accueil d'une structure
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques
- Réponse aux demandes d'informations internes et externes
Préparation aux épreuves de certification du titre professionnel employé administratif et d'accueil.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP