Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Obtenir le Titre professionnel employé administratif et d'accueil inscrit au RNCP et éligible au CPF.
Acquérir les compétences pour :
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

Découverte des métiers de l'Assistanat/Accueil et consolidation du projet professionnel
Communiquer en situation professionnelle
Utiliser des outils et des environnements numériques : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Drive
Développement des compétences transverses
Certification TOSA® /PIX et/ou Cléa
Après positionnement:
Réalisation des travaux administratifs courants d'une structure
- Présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisie et mise à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Tri et traitement des mails et du courrier
- Classement et archivage des informations et des documents
Accueil d'une structure
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques
- Réponse aux demandes d'informations internes et externes
Préparation aux épreuves de certification du titre professionnel employé administratif et d'accueil.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP