Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Acquérir les connaissances pour obtenir le titre d'Employé Administratif et d'Accueil constitué des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP):
- CCP 1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- CCP 2: Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
1- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
2- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
3- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
4 -Trier et traiter les mails et le courrier
5 -Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
6- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
7- Traiter les appels téléphoniques
8 -Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Technique de recherche de stage.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP