Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur


• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information


• Trier et traiter les e-mails et le courrier


• Classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs


• Traiter les appels téléphoniques


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Module - Accueil et mise en route

CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure

Module - Comprendre la transition écologique et numérique - sensibilisation au développement durable

Module – Savoir utiliser les applications Microsoft office 365

Module – Découvrir OneDrive de Microsoft

Module – Excel 2019

Module – Word 2019

Module – PowerPoint 2019

Module - préparation à l'examen


 

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP