Titre professionnel employé commercial pour publics sourds et malentendants

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Valider le titre professionnel Employé Commercial ou au moins 1 CCP
Développer les compétences menant à l'obtention des CCP :
- préparation des marchandises en vue de la leur mise en rayon
- présentation marchande des produits dans le magasin
- participation à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon
- accueil, orientation et service au client sur la surface de vente
- enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements

Programme de la formation

CCP1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente
- module 1 : préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
- module 2 : assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
- module 3 : participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon
CCP2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- module 4 : accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
- module 5 : enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Compétences transversales
- Apprendre à apprendre
- Softskills : prise d'initiative et autonomie, sens de l'écoute, sens du conseil dans la relation client, rigueur et organisation
- Gestes et posture/ PSC1
Préparation à l'emploi
Constitution du dossier professionnel
Epreuves finales de validation

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP