Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier d'Employé.e commercial.e.



À la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :

• • Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande

• • Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.
  • Se   présenter   et   obtenir   le   Titre   Professionnel   Employé.e commercial.e.

Programme de la formation

La formation comprend des enseignements théoriques   et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère ainsi qu'un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques.


La formation est découpée en plusieurs domaines :

Les compétences professionnelles

? CCP : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.

• • Approvisionner l'unité marchande.
  • Assurer la présentation marchande des produits.
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
  • Traiter les commandes de produits de clients.

• • Accueillir, renseigner et servir les clients.
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

• • Connaissances de base en numérique générale et lié au métier.
  • Les techniques de recherche d'emploi et gestion de l'alternance.
  • Préparation au passage du titre professionnel.
  • Écocitoyenneté.
  • Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
  • Compétences comportementales.
  • L'anglais.

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP