21_224494_224494 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/224494?codeInsee=44109&radius=1000000 Titre professionnel employé commercial Ecloson

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 29/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_224494
Organisme responsable : Ecloson

Objectifs

Compétences attestées :Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
 Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicana

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) La production de documents Accueil téléphonique et physique Méthode de rédaction Word Excel Powerpoint Internet et Gsuite Environnement entreprise & RH Gestion, organisation et plannification Collecte de l'information Communication orale Négociation vente Marketing Pilotage de l'activité Comptabilité Commerciale avec CIEL L'unité marchande Gestion du point de vente Projet de mise en application Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) Passage de la Certification    

Validation et sanction

Obtention du titre professionnel de niveau CAP/BEP

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Contact de la formation

59 rue de Ponthieu
Chez Source Bureau 562
75008 - Paris 8e
Téléphone fixe : 04-44-05-21-87
Site web : https://ecloson.com/
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Ecloson
SIRET : 88783287100016
75008 Paris 8e
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