Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

BLOC 1 / CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal 

- Compétence / Module 1 – Approvisionner l'unité marchande

- Compétence / Module 2 – Assurer la présentation marchande de produits

- Compétence / Module 3 – Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

- Compétence / Module 4 – Traiter les commandes de produits de clients

BLOC 2 / CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

- Compétence / Module 5 – Accueillir, renseigner et servir les clients

- Compétence / Module 6 – Contribuer à l'amélioration de l'expérience achat

- Compétence / Module 7 – Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP