Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

CCP 1 : METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL


Module 1 : Approvisionner l'unité marchande

Module 2 : Assurer la présentation marchande des produits

Module 3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Module 4 : Traiter les commandes de produits de clients


CCP 2 : ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LE CLIENT DANS UN POINT DE VENTE


Module 5 : Accueillir, renseigner et servir les clients

Module 6 : Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Module 7 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service


MODULES DE SPÉCIALISATION OPTIONNELS


Découverte de la vente de produits frais

Découverte de la vente de produits BIO

Découverte du marché des séniors

Prévention des risques

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP