Titre Professionnel Employé d'Etage Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air

• Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116093
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client


- Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personne

Programme de la formation

1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air

Entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes

Approvisionnement des offices de stockage et du chariot de service

Personnalisation de l'accueil

Intervention au service des étages


2. Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air Entretien des lieux publics et des locaux de service

Contribution au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie : réception, contrôle et stockage du linge

Utilisation de la machine à laver et du sèche-linge de l'établissement hôtelier ou d'hôtellerie de plein air

Entretien des locaux dédiés aux clients et au personnel


L'ensemble des modules (4 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé d'étage en hôtellerie et hôtellerie de plein air.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP/Blocs de compétences), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/Bloc de compétences - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client = module 1 +2

CCP/Bloc de compétences - Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel = module 3 + 4


A partir de l'obtention d'un CCP/bloc de compétences, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Validation et sanction

Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP