Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin

• Titre professionnel employé commercial en magasin - Code CertifInfo 83079
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Vous participez à la tenue des réserves et au rangement des marchandises.


• Vous veillez en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participez à la mise en place des opérations commerciales.


• Vous effectuez de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires.


• Dans de nombreux commerces alimentaires, vous aidez le client à choisir ses produits, le servez et procédez à l'encaissement des ventes.

Programme de la formation

Vendre en magasin : 

•  Promouvoir l'entreprise et ses produits


•  S'approprier les éléments de l'entreprise nécessaires à l'entretien de vente


•  S'approprier l'argumentaire et les techniques de valorisation de produits

Mener un entretien de vente : 

• Prendre contact avec son interlocuteur


• Réaliser une démonstration


• Découvrir ses besoins et ses motivations d'achat


• Traiter les objections


• Proposer le(s) produit(s) adapté(s) et argumenter


• Conclure la vente et maîtriser les procédures d'encaissement. 

Approvisionner un linéaire ou un point de vente : 

•  Rangement en réserve ou en rayon,


•  Participation à un inventaire dans le respect des procédures,


•  Suivi des stocks : valorisation et rotation,


•  Lutte contre la démarque inconnue.

Merchandising de séduction et de gestion : 

• Objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité d'un linéaire,


• Prise en compte du poids économique des produits dans l'implantation,


• Implantation et présentation des produits : mobilier, facing, balisage,


• Mise en place des opérations commerciales.

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial en magasin

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP