21_248229_248229 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/248229?codeInsee=44109&radius=1000000 Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises GRETA-CFA du Maine

Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises

Date de mise à jour : 12/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_248229
Organisme responsable : GRETA-CFA du Maine

Objectifs

Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande.
Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés.
En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise.
Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues
Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre.
Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service.
Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités.
Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.
 

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

366 avenue Georges Durand
72019 - Le Mans
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-du-mans
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Contact de l'organisme formateur

AFPA Le Mans
SIRET : 82422814200884
72019 Le Mans
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