Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

• Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises - Code CertifInfo 109205
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises supervise toutes les opérations liées à ces services organisés, depuis les arrivages de marchandises à mettre en livraison jusqu'au départ des envois collectés lors des enlèvements. Il contribue au service après-vente en cas de réclamation ou de requête. Il contrôle les stocks des supports de charges consignés ou loués.

Interface entre la direction et le personnel roulant, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises encadre l'activité des conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité. Il peut également être amené à traiter les données relatives à la préparation de la paie. Dans le cadre du pilotage du budget, il reconstitue les coûts d'exploitation, calcule et analyse les indicateurs, les ratios et seuils de rentabilité et identifie les écarts éventuels.

Programme de la formation

Elaborer et mettre en œuvre une offre globale de transport routier de marchandises, y compris à l'international :

étudier et tarifer des solutions de transport de marchandises pour les proposer au donneur d'ordres

affecter et planifier les moyens adaptés à la réalisation des opérations de transport de marchandises

assurer l'encadrement opérationnel d'une équipe de conducteurs dans le respect de toute réglementation en vigueur

coordonner et contrôler l'exécution de chaque opération de transport jusqu'à la clôture du dossier

2. Piloter les trafics réguliers sous contrat de sous-traitance :


négocier et contractualiser les opérations de transport régulièrement sous-traitées

superviser les opérations de traction, groupage, dégroupage ou camionnage

assurer le service après-vente des opérations de livraisons et de retours de marchandises

3. Optimiser l'ensemble des moyens liés à l'activité de transport :

Animer et contrôler l'activité du personnel de conduite

Piloter et analyser les indicateurs de rentabilité et de qualité

Compétences transversales de l'emploi


Communiquer par écrit et oralement avec l'ensemble des interlocuteurs internes ou externes en utilisant le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport de marchandises

Organiser son activité en s'adaptant rapidement aux priorités du service

Combiner différents paramètres chiffrés durant toute son activité

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Utiliser les technologies de l'information et les outils numériques dédiés au transport dans le respect des recommandations de l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information)

Assurer une veille réglementaire professionnelle

Validation et sanction

Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2