Titre professionnel gouvernant en hôtellerie

• Titre professionnel gouvernant en hôtellerie - Code CertifInfo 106883
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service.
Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables.
Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement.
Planifier et coordonner l'activité journalière.
Intégrer un nouveau collaborateur dans son service.
Animer et adapter la formation du personnel au service des étages.

Programme de la formation

CCP 1 : Contrôler la qualité de la production du service des étages.
CCP 2 : Organiser et animer le travail des équipes du service des étages.
Techniques professionnelles.
Anglais professionnel.
Bureautique.
Communication / Management / Gestion.
Accompagnement à l'élaboration du dossier professionnel.
Module de sensibilisation au développement durable.
Sauveteur Secouriste du Travail.
Accompagnement à la recherche de stages en entreprise.

Validation et sanction

Titre professionnel gouvernant en hôtellerie;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac