Titre professionnel gouvernant en hôtellerie

• Titre professionnel gouvernant en hôtellerie - Code CertifInfo 106883
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La formation permettra de :- valider Les compétences techniques et transversales permettant d'exercer le métier et de valider les blocs de compétences du TP Gouvernante : - Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages. - Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur. - -Acquérir Compétences de base contextualisées : - communication à l'oral et l'oral en situation professionnelle- Mathématiques liées au secteur - Acquérir des compétences écologique pour l'adhésion à l'attitude d'éco-responsabilité

Programme de la formation

"Accueil et positionnement : ""présentation de la Formation et ses modalités Présentation du livret du stagiaire (planning de formation, modules, signature du règlement intérieur, contrat de Formation qui valide le projet professionnel) , présentation de la plateforme DCLIC1ère connexion Présentation de la certification et ses modalités
Enseignements généraux : '- Techniques d'expression orale pour améliorer son vocabulaire et ses aptitudes relationnelles- Techniques d'expression écrite pour structurer ses écrits ( prise de note, recherche de l'information et son traitement, - Mathématiques appliquées- Informatique contextualisée : les compétences de modules seront validées par le pix
Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages. : Technologie de base Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables
Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur : Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l'établissement Assurer l'interface avec les clients et les services de l'établissement Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service Animer et former le personnel de son secteur
Vie sociale et professionnelle : '- cadre légal et professionnel de l'entreprise (statut juridique - convention collective, contrat de travail Bon de commande - bon de livraison)- Prévention des risques professionnels - Gestes et postures professionnels- Gestion du stress et des relations conflictuelles - Renforcement de la maîtrise de soi Ce module sera sanctionné par le Certification de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Module transversal APINESS : ATELIER DE LANCEMENT : choisir un projet support ATELIER DE SENSIBILISATION AU DÉVELOPPEMENT DURABLE : intégrer la transition écologique dans son secteur professionnel ATELIER TRANSITION NUMÉRIQUE : s'adapter aux évolutions de son secteur professionnel ATELIER PIX : certifier ses compétences numériques essentielles à la profession et aux évolutions du secteur métier Atelier SOFT SKILLS : découvrir, comprendre et développer ses softs-skills dans les métiers du numérique ATELIER DE RESTITUTION DE PROJET : faire le bilan sur les compétences acquises
Module transversal techniques de recherche de stage d'emploi : Ce module permet aux apprenant d'acquérir les fondamentaux pour qu'ils puissent être autonome dans la mise en place de la méthodologie « Recherche Proactive d'Entreprise »Il s'articule autour de : Méthodologie de la recherche d'information Outils de recherche d'emploi Entretien d'embauche CV et lettre de motivation des nouvelles technologies de l'information et de la communication et leurs utilisations dans la recherche d'emploi"

Validation et sanction

Titre professionnel gouvernant en hôtellerie;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac