Titre professionnel Médiateur social accès aux droits et services

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
• Assurer un service de médiation sociale
• Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

Programme de la formation

1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

2. Assurer un service de médiation sociale- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés- Rendre compte de son activité- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac