Titre professionnel négociateur technico-commercial - graduate chargé d'affaires

• Titre professionnel négociateur technico-commercial - Code CertifInfo 116859
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre.
- Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client.

Programme de la formation

1. Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre
- Assurer une veille commerciale
- Analyser et segmenter la demande
- Concevoir et piloter les actions commerciales
- Collecter et analyser des données clients
- Organiser et planifier la prospection
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en oeuvre des actions correctives
2. Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Représenter l'entreprise et valoriser son image
- Contextualiser sa proposition commerciale
- Élaborer et présenter sa proposition commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client
3. Compétences transversales du chargé d'affaires (facultatif)
- Développer ses compétences de communication
- Mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème
- Connaître et reconnaître le handicap
- Maîtriser les bases de d'Excel
- Maîtriser les bases de Word
- Maîtriser les bases du business en anglais
- Maîtriser les bases de l'IA générative

Validation et sanction

Titre professionnel négociateur technico-commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2