Titre professionnel négociateur technico-commercial

• Titre professionnel négociateur technico-commercial - Code CertifInfo 116859
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

1. Analyse et veille commerciale :
-Assurer une veille sur le positionnement des produits, les tendances du marché, les évolutions de l'offre, les processus d'investissement et les changements réglementaires.
-Contribuer à l'élaboration du plan commercial et mettre en oeuvre les actions adaptées.
-Suivre les indicateurs de performance, ajuster les actions et proposer des plans d'ajustement.
2. Prospection et gestion client :
-Collecter des données sur les besoins des entreprises et créer des personas.
-Personnaliser les approches, contacter les entreprises via les canaux appropriés et adapter les messages.
3. Suivi des performances :
-Analyser les indicateurs clés de performance et identifier les écarts.
-Proposer des axes d'amélioration à la hiérarchie.
4. Conception de propositions :
-Élaborer des offres personnalisées basées sur les données techniques et l'analyse concurrentielle.
-Vérifier leur faisabilité, leur rentabilité et leur conformité avec les enjeux écologiques.
-Anticiper les objections et préparer les présentations.
5. Négociation et présentation :
-Personnaliser et négocier les solutions lors des rendez-vous.
-Adopter une posture d'expert-conseil, démontrer les avantages des solutions et intégrer la dimension écologique.
6. Suivi de la relation client :
-Réaliser un bilan d'activité, suivre les solutions mises en oeuvre et actualiser les personas.
-Maintenir une communication régulière et renforcer la relation de confiance.
7. Contribution à la stratégie :
-Respecter la politique commerciale et la stratégie d'entreprise.
-Collaborer avec les services internes pour garantir une cohérence dans la relation client.
-Rendre compte via des rapports et présentations.
8. Contexte et conditions de travail :
-Travailler sur site, en télétravail ou chez le client, avec des horaires parfois décalés.
-Effectuer des déplacements et gérer des interruptions selon les priorités.
-Utiliser l'anglais au niveau B2 si nécessaire.

Programme de la formation

Dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et des objectifs fixés par la hiérarchie, le négociateur technico-commercial élabore une stratégie de prospection. Il organise et met en oeuvre un plan d'actions commerciales et en évalue les résultats. Il conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées et les négocie avec les interlocuteurs de l'entreprise prospect ou cliente. Il assure leur suivi afin d'optimiser la satisfaction de l'entreprise cliente et de la fidéliser.

Validation et sanction

Titre professionnel négociateur technico-commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2