Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air

• Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116545
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

L'objectif de la formation est la préparation et la présentation aux épreuves du titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air.
Objectifs de la formation par bloc de compétence :
Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
L'obtention du diplôme est en attente de la session d'examen ou de la décision de l'organisme certificateur.

Programme de la formation

Aide à la réalisation des documents professionnels
Préparer le stage
Compléter le livret de suivi des compétences professionnelles
Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)
Compétences transversales
Connaissances et savoirs être du professionnel de l'hôtellerie
Anglais du tourisme et de l'hôtellerie - Niveau B2
Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Accueillir, informer et conseiller le client
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
Expériences interactives
Examens blancs
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Assurer le suivi de l'activité journalière
Contribuer au développement commercial
Contribuer au suivi de l'e-réputation
Examens blancs
Technique et recherche d'emploi/stage
Sensibilisation au développement durable

Validation et sanction

Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac