Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile BC2 animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 112350
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
Planifier et contrôler l'activité des intervenants
Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants

Programme de la formation

Organisation et coordination de l'activité des intervenants à domicile. Recrutement des intervenants et sélection des candidatures correspondant au profil recherché. Conduite des entretiens pour identifier les candidats ayant les compétences requises et émission d'un avis motivé concernant l'embauche. Accueil des nouveaux intervenants et organisation de leur parcours d'intégration. Conduite des entretiens professionnels. Gestion/supervision des plannings au quotidien.
Etablissement des plannings horaires des intervenants en équilibrant les prestations à forte et faible charge physique et mentale afin de préserver la sécurité et la santé des intervenants. Organisation des remplacements prévus et ceux imposés par les absences imprévues. Adaptation aux contraintes des situations : modification des priorités et alerte auprès de sa hiérarchie et des services internes, si nécessaire.
Echanges réguliers avec les intervenants sur les conditions de réalisation des prestations et sur la relation avec les clients. Repérage des situations à risque et intervention, si nécessaire, pour prévenir ou réguler les tensions ou conflits.

Validation et sanction

Validation du CCP 2 Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile constitutif du TP Responsable-coordonnateur services au domicile domicile , niveau 5, délivré par le Ministère du Travail

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2