Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 112350
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir le titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile ainsi que des certifications intermédiaires (SST, PRAP 2S, Pix) pour un retour rapide à l'emploi. Acquérir les compétences pour exercer les trois activités types du métier : concevoir et organiser une prestation de services au domicile, animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile, contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Programme de la formation

CCP1 Concevoir et organiser une prestation de services au domicile : Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée. Concevoir une prestation adaptée au besoin. Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation. Identifier les dispositifs d'aide et de financement, informer le client. Contractualiser la prestation de service avec le client. Organiser et coordonner la prestation de services au domicile. Organiser et coordonner la prestation avec l'ensemble des partenaires Planifier, suivre et adapter la prestation. Garantir une démarche de bientraitance.
CCP2 Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile : Recruter des intervenants et accompagner leur intégration. Identifier les besoins des intervenants Rédiger les offres d'emploi. Recevoir les candidats Réaliser les formalités administratives. Accompagner les nouveaux intervenants. Planifier et contrôler l'activité des intervenants. Repérer les situations à risque. Communiquer avec l'équipe. Mener des entretiens d'évaluation annuels.
CCP 3 Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires : Veiller à la qualité du service Solliciter l'avis du client, analyser l'insatisfaction, y remédier. Renseigner les outils qualité, sensibiliser les intervenant à la qualité. Veiller à la bientraitance Mettre en place des actions correctives contre la maltraitance. Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions Coopérer avec les différents interlocuteurs. Représenter l'image de la structure. Suivre l'évolution du secteur
PRAP2S : Les enjeux des risques liés à la prévention des risques liés à l'activité physique. La démarche de prévention. La situation de travail. Anatomie, physiologie du corps humain pour : contribuer à la mise en oeuvre de la prévention des risques proposer des pistes d'amélioration organisationnelles, techniques et humaines prendre en compte les ressources de la personne dans l'aide à la mobilisation. Sauveteur Secouriste du Travail : Situer son rôle de sauveteur secouriste du travail dans l'organisation de la prévention de l'entreprise. Mettre en oeuvre des actions de prévention et informer les personnes désignées des situations dangereuses repérées. Situer le cadre juridique de son intervention. Intervenir dans une situation d'accident de travail (protéger, examiner, faire alerter et secourir)
Les outils numériques : perfectionnement : Certification PIX. Maîtriser les logiciels bureautique de la suite office. Découvrir les fonctions avancées du traitement de texte. Se perfectionner aux fonctions de calcul, aux tableaux croisés dynamiques, aux graphiques et à la gestion des bases de données. Importations et exportations de fichiers. Utilisation des prestations multimédias, de diaporamas avec animations et intégration de médias sonores et vidéos. Métier et insertion dans l'emploi : Organiser recherche d'emploi/de stage

Validation et sanction

Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2