Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 112350
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir le titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile ainsi que des certifications intermédiaires (SST, PRAP 2S, Pix) pour un retour rapide à l'emploi Acquérir les compétences pour exercer les trois activités types du métier : concevoir et organiser une prestation de services au domicile, animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile, contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Programme de la formation

CCP1 Concevoir et organiser une prestation de services au domicile : Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptéeConcevoir une prestation adaptée au besoinRéaliser la gestion administrative en lien avec la prestationIdentifier les dispositifs d'aide et de financement, informer le clientContractualiser la prestation de service avec le clientOrganiser et coordonner la prestation de services au domicileOrganiser et coordonner la prestation avec l'ensemble des partenaires Planifier, suivre et adapter la prestationGarantir une démarche de bientraitance
CCP2 Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile : Recruter des intervenants et accompagner leur intégrationIdentifier les besoins des intervenants Rédiger les offres d'emploiRecevoir les candidats Réaliser les formalités administrativesAccompagner les nouveaux intervenantsPlanifier et contrôler l'activité des intervenantsRepérer les situations à risqueCommuniquer avec l'équipeMener des entretiens d'évaluation annuels
CCP 3 Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires : Veiller à la qualité du service Solliciter l'avis du client, analyser l'insatisfaction, y remédierRenseigner les outils qualité, sensibiliser les intervenant à la qualitéVeiller à la bientraitance Mettre en place des actions correctives contre la maltraitanceCoopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions Coopérer avec les différents interlocuteursReprésenter l'image de la structure Suivre l'évolution du secteur
PRAP2S : Les enjeux des risques liés à la prévention des risques liés à l'activité physique
La démarche de prévention
La situation de travail
Anatomie, physiologie du corps humain pour :contribuer à la mise en oeuvre de la prévention des risques proposer des pistes d'amélioration organisationnelles, techniques et humaines prendre en compte les ressources de la personne dans l'aide à la mobilisation
Sauveteur Secouriste du Travail :
Situer son rôle de sauveteur secouriste du travail dans I'organisation de la prévention de I'entreprise
Mettre en ceuvre des actions de prévention et informer les personnes désignées des situations dangereuses repérées
Situer le cadre juridique de son intervention
Intervenir dans une situation d'accident de travail (protéger, examiner, faire alerter et secourir)
Les outils numériques : perfectionnement : Certification PIXMaîtriser les logiciels bureautique de la suite officeDécouvrir les fonctions avancées du traitement de texteSe perfectionner aux fonctions de calcul, aux tableaux croisés dynamiques, aux graphiques et à la gestion des bases de donnéesImportations et exportations de fichiersUtilisation des prestations multimédias, de diaporamas avec animations et intégration de médias sonores et vidéosMétier et insertion dans l'emploi : Organiser recherche d'emploi/de stageValor

Validation et sanction

Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2