Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 112350
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Assurer l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile dans les différents contextes professionnels (privé, associatif, collectivité territoriale)
Compétences professionnelles liées au métier à acquérir :
- Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Programme de la formation

CONNAITRE L'ENVIRONNEMENT SAP : Maîtriser :Les différentes activités SAP/SAD Les publics bénéficiaires Les spécificités d'un territoire Le cadre règlementaire et fiscal Les modes d'intervention Les formes juridiques des structures Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée : Maîtriser : Les techniques d'accueil L'écoute active dans les échanges avec le bénéficiaire et son entourage Les outils pour le recueil de données Les objectifs et enjeux de la VAD d'évaluation des besoins Le caractère multidimensionnel de l'évaluation des besoins Les outils/supports pour le repérage des besoins Le plan d'accompagnement Le livret d'accueil Les outils domotiques Les libertés et droits fondamentaux des bénéficiaires Les droits, aides et conditions d'attribution Les tarifs en SAP/SAD. Le devis, Le contrat, Les procédures de confidentialité Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation : Maitriser l'environnement numérique : Rechercher, trouver, évaluer la fiabilité et la pertinence d'une information, la classe rappliquer les règles de base de la sécurité informatique Maîtriser le traitement de texte, le tableur, les applicatifs spécialisés. Rédiger un contrat. Etablir un devis. Constituer le dossier administratif.

Validation et sanction

Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2