Titre professionnel secrétaire assistant (Apprentissage)

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les compétences en techniques relationnelles et professionnelles pour occuper un poste de secrétaire assistant(e) c'est-à-dire prendre en charge les travaux courants de secrétariat de l'entreprise en appréciant les urgences et les priorités, traiter et assurer le suivi administratif des fonctions commerciales et des ressources humaines

Programme de la formation

CCP1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
• Produire des documents professionnels courants.
• Communiquer des informations par écrit.
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
• Planifier et organiser les activités de l'équipe.
CCP2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
• Assurer l'administration des achats et des ventes.
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Assurer le suivi administratif courant du personnel.
FORMATIONS TRANSVERSALES
• Apprentissage de la citoyenneté
• Santé, sécurité au travail
• Sensibilisation à l'égalité entre les femmes et les hommes ainsi qu'à la prévention du harcèlement sexuel au travail, avantages de la mixité
• Sensibilisation à l'égalité des chances et à la lutte contre toutes formes de discriminations, avantages de la diversité
• Sensibilisation à la mobilité nationale et internationale ( programme Erasmus)
ACCOMPAGNEMENT A LA RECHERCHE D'ENTREPRISE :
• Techniques de recherche d'emploi
• Mise en relation avec les entreprises hôtelières partenaires
• Préparation aux attentes des entreprises (par ex : comportement professionnel, réactivité, rigueur et discrétion)

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac