Titre professionnel secrétaire assistant - BC02 Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

1. Gérer les achats
2. Gérer l'administration des ventes
3. Répondre aux attentes des clients
4. Construire un tableau de gestion commerciale avec Microsoft Excel
5. Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité?
6. Gestion commerciale - Sage Ligne 100
7. Gérer le volet administratif des collaborateur

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac