Titre professionnel secrétaire assistant - CCP1 assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Intervenir en appui administratif et logistique auprès d'un/e responsable hiérarchique ou d'une équipe et assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs et apporter un, premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants.

Programme de la formation

Produire des documents professionnels courants
communiquer des informations par écrit
assurer la traçabilité et la conservation des informations
accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
planifier et organiser les activités de l'équipe
assurer l'administration des achats et des ventes
répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
assurer le suivi administratif courant du personnel
certification TOSA
utilisation des outils bureautiques et numériques (gestion de bases de données, messagerie, agenda numérique, gestion électronique des documents, logiciel de gestion EBP)
les méthodes pédagogiques employées sont : mises en situation, ateliers pratiques et cours théoriques.

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac