Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e)

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-social - Code CertifInfo 56315
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Favoriser l'insertion professionnelle ou la réorientation professionnelle dans les métiers du secrétariat médico-social.
- Maîtriser les outils bureautiques afin d'assurer les travaux courants de secrétariat, élaborer le montage de dossiers financiers et des tableaux de suivi de budgets.
- Appréhender l'environnement de l'établissement afin de réaliser le traitement administratif des différents départements.
- Assister des équipes et ses managers dans l'organisation de leurs activités.
- Assurer l'interface entre l'établissement et les patients ou usagers en apportant un premier niveau de réponse de qualité en face-à-face ou au téléphone.
- Développer sa polyvalence, sa faculté d'adaptation et sa capacité d'écoute.
- Préparer la certification du Titre Professionnel de Secrétaire-Assistant(e) Médico-Social(e).

Programme de la formation

CCP1 - Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe.
CCP2 - Réaliser le traitement administratif dans un service médical ou social.
1 Consolider ses connaissances bureautiques sur les différents logiciels (word, excel, powerpoint, outlook, usage des réseaux sociaux et des outils de partage) afin de produire des documents professionnels courants.
2 Organiser la communication écrite et orale de l'information au travers d'une veille informationnelle, technique, efficace et organisée.
3 Traiter, classer, archiver et conserver les informations de l'établissement.
4 Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques : renforcer sa communication interpersonnelle et adopter les gestes, postures professionnelles tout en appréhendant l'interculturalité de son interlocuteur lorsque cela est nécessaire.
5 Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités.
6 Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers.
7 Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge.
8 Etablir et actualiser des tableaux de suivi.

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-social;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac