Titre professionnel Secrétaire Assistant(e)

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le secrétaire assistant(e) ou la secrétaire assistante travaille pour un ou plusieurs chefs de service. 
Courrier, téléphone, mise en forme de documents, gestion de l'agenda constituent son travail quotidien. 
Le secrétaire assistant(e) peut également travailler au sein d'entreprises : privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d'activités.

Programme de la formation

Module 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : 

• production de documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques 
• Communication écrite et orale des informations 
• Planification et organisation des activités de l'équipe 

Module 2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Traitement des opérations administratives des achats et des ventes
- Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes 
- élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale 
- Suivi administratif courant du personnel 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante