Titre professionnel secrétaire assistant(e)

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le (la) secrétaire assistant (e) contribue à la qualité de la communication de l'entreprise. Il (elle) en valorise l'image et est le relais de l'information, tant à l'interne qu'à l'externe. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Il (elle) facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques. Il (elle) assure la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques.

Il (elle) assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques, en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements.

Le (la) secrétaire assistant (e) peut être amené (e) à remplacer un (e) autre secrétaire pendant son absence, nécessitant une capacité d'adaptation et d'ouverture sur son environnement.

Selon l'activité de l'entreprise, il (elle) assure le suivi administratif des opérations commerciales ? achats et ventes ? et le suivi administratif courant du personnel.

Assurant l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, il (elle) apporte un premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants qu'il (elle) a identifiés et analysés, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise.

Programme de la formation

CCP -  Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

- Produire des documents professionnels courants

- Rechercher et communiquer des informations

- Assurer la traçabilité et la conservation des documents

- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

- Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités

 

CCP - Réaliser le traitement administratif des différentes fonction de l'entreprise

- Assurer l'administration des achats et des ventes

- Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs et traiter les problèmes courants

- Assurer le suivi administratif courant du personnel

- Elaborer et actualiser de tableaux de suivi et des graphiques

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac