Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le/La Secrétaire Assistant-e occupe un poste polyvalent qui lui permet d'assurer les fonctions classiques de secrétariat dans tous types d'entreprises et secteurs professionnels :
Prend en charge les travaux administratifs et la logistique de son service.
Est le relais de l'information pour son unité, en interne et en externe.
Favorise l'image de marque du service et de l'entreprise.
Collecte et organise les informations nécessaires aux choix liés à la gestion de l'entreprise.
Assure une veille technologique et s'adapte aux évolutions des outils bureautiques et de communication.

Programme de la formation

La formation débute par une période de 4 mois, au cours de laquelle sont abordés :
- l'acquisition des méthodes de travail.
- l'entraînement à l'organisation et à la gestion du temps.
- la connaissance de l'entreprise et de son environnement juridique et économique.
- l'apprentissage des techniques de base du secrétariat et de la bureautique.
La partie qualifiante de la formation s'articule autour de 2 activités :
>> Activité 1 :Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
- Planifier et organiser les activités de l'équipe.
>> Activité 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes.
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
- Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Activité spécifique : module de 2 semaines intitulé « Evénementiel en mode gestion de projets ». Ce module est dédié à l'organisation (communication, logistique...) d'événements conséquents.
Compétences transversales :
- Organiser son environnement de travail et ses activités.
- Assurer une veille technologique et informationnelle.
- S'adapter à des situations et des interlocuteurs variés.
Anglais : acquérir les compétences professionnelles de base en anglais pour réaliser l'accueil, l'orientation des visiteurs, traiter les appels téléphoniques, le courrier et les documents commerciaux courants (présentation éventuelle au TOEIC).
Logiciels : Word - Excel - Access - Powerpoint - Outlook - Internet - CIEL gestion commerciale

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac