Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants


• Communiquer des informations par écrit


• Assurer la traçabilité et la conservation des informations


• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement


• Planifier et organiser les activités de l'équipe

• Assurer l'administration des achats et des ventes


• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes


• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale


• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

Production des documents professionnels courants

Communication des informations par écrit

Traçage et conservation des informations

Accueil des visiteurs et transmission orale des informations

Planification et organisation des activités de l'équipe

Administration des achats et des ventes

Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes

Élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale

Gestion du suivi administratif courant du personnel

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac