Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des
informations et l'organisation des activités (140 heures)

Module 1 – Cours de français et
mathématiques– 35 heures

 Module 2 – Produire des documents
professionnels courants – 15 heures

 Module 3 – Communiquer des informations
par écrit et à l'oral – 35 heures

Module 4 – Assurer la traçabilité et la
conservation des informations – 20 heures

 Module 5
– Publication et organisation des activités d'une équipe – 35 heures

CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la
gestion commerciale et aux ressources humaines – 203 heures  

Module 6 – Assurer l'administration des
achats et des ventes – 70 heures

 Module 7 – Traitement des réclamations –
14 heures  

 Module 8 – Les tableaux de bords – 28
heures

 Module 9 – Assurer le suivi administratif
courant du personnel – 70 heures

 Module 10 – Démarche responsable – 21
heures

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac