Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

• Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Secrétaire Assistant·e,
• Permettre aux apprenants d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de Secrétaire Assistant·e en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise,
• Obtenir le titre professionnel « Secrétaire Assistant·e » niveau 4 (BAC).

Programme de la formation

Modules d'intégration  
CCP1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• La production des documents courants
• L'accueil
• Les bases de l'anglais
• L'anglais des affaires (B1)
• Les écrits professionnels bilingue (B1)
• La gestion des activités et des ressources
• La coordination des activités des équipes et de la direction

• L'administration des achats et des ventes (niveau 1)
• Les tableaux commerciaux (niveau 1)
• La gestion des réclamations et des impayés
• La gestion des embauches et des départs

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel « Secrétaire Assistant·e » niveau 4 (BAC)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac