Titre professionnel technicien d'assistance en informatique (Apprentissage)

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliersbr- Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliersbr- Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

Programme de la formation

INTERVENIR ET ASSISTER SUR POSTE INFORMATIQUE AUPRES DES ENTREPRISES ET DES PARTICULIERSbr- Préparer ou remettre en état un équipement informatiquebr- Installer et configurer un poste de travail informatiquebr- Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatiquebr- Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipementbr- Sécuriser un équipement et ses donnéesbr- Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseaubrbrASSISTER EN CENTRE DE SERVICES INFORMATIQUES ET NUMERIQUES AUPRES DES ENTREPRISES ET DES PARTICULIERSbr- Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numériquebr- Traiter un incident dans une organisation d'assistance informatiquebr- Réaliser une intervention d'assistance informatique à distancebr- Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de servicesbr- Participer au suivi du parc et des configurations informatiquesbrbrINTERVENIR ET ASSISTER SUR LES ACCES ET LES SERVICES DE RESEAUX NUMERIQUESbr- Intervenir sur une infrastructure réseaubr- Déployer des postes clientsbr- Installer et configurer un service réseau

Validation et sanction

Le titulaire du titre de technicien d'assistance en informatique est capable d'intervenir pour installer, mettre en service et dépanner des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliés en réseau.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac